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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich, Vertragsparteien

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen der Osteopathiepraxis Saskia Sappl (nachfolgend „Praxis“) gegenüber Patient*innen, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
  • Vertragspartei ist die Praxis und die natürliche Person, die Behandlungen in Anspruch nimmt.

2. Vertragsabschluss / Behandlungsvertrag

  • Der Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald ein Termin vereinbart und bestätigt wird – schriftlich, telefonisch oder online.
  • Die Praxis kann einen Vertrag ablehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis fehlt oder rechtliche/sachliche Gründe vorliegen.

3. Leistungsbeschreibung

  • Die Praxis bietet osteopathische Behandlungen und damit verbundene Leistungen an. Die Behandlung erfolgt nach aktuellem Stand der osteopathischen Ausbildung und Erfahrung.
  • Ein Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.

4. Honorare und Zahlungsbedingungen

  • Die in Rechnung gestellten Honorare richten sich nach der gültigen Preisliste oder individueller Vereinbarung – Gebührenordnung für Heilpraktiker (GebüH).
  • Die Vergütung ist nach jeder Behandlung in der vereinbarten Weise (z. B. bar, Überweisung) fällig.
  • Sofern eine Kostenerstattung durch eine Versicherung möglich ist, bleibt dies eine Angelegenheit zwischen Patient und Versicherung. Die volle Honorarzahlung bleibt unabhängig davon beim Patienten.

5. Terminabsagen / Ausfallhonorar

  • Termine sind grundsätzlich verbindlich vereinbart. Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
  • Erfolgt die Absage später oder kommt der Patient nicht zum Termin, kann ein Ausfallhonorar in Höhe von z. B. 50 % bis 100 % der Behandlungsgebühr erhoben werden.

6. Mitwirkungspflichten der Patient*innen

  • Patient*innen verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu ihrer Gesundheit zu machen.
  • Hinweise zu Kontraindikationen oder Risiken sollten vor Behandlungsbeginn offen gelegt werden.

7. Haftung

  • Die Praxis haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
  • Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Die Praxis verarbeitet personenbezogene Daten zum Zweck der Behandlung, Abrechnung und Kommunikation. Soweit erforderlich, wird eine separate Datenschutzerklärung erteilt (z. B. gemäß DSGVO).

9. Vertraulichkeit

  • Alle Patientendaten und Behandlungsergebnisse werden vertraulich behandelt.
  • Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder auf gesetzlicher Grundlage.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.